Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und si ...
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Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die wenigsten. Dabei ...
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Was weder ein Außendienst noch das Internet bieten können: In einem persönlichen Gespräch am Telefon ...
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