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Titel 1-5 von 5


Bamberg, Eva; Marggraf-Micheel, Claudia; Dettmers, Jan

Innovationen in Organisationen - der Kunde als König?

Ein unentbehrliches Hilfsmittel zur Unterstützung von Innovationen in Organisationen. Innovationen u ...

Im Bestand seit: 05.08.2011

Verfügbar

Deckers, Ralf; Heinemann, Gerd

Mystery Shopping

mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern

Mystery Shopping - das Jahrzehnt des verdeckten Testens ist angebrochen. Ob mittelständische Filiali ...

Im Bestand seit: 25.02.2009

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Dienstleistung als Interaktion

Beiträge aus einem Forschungsprojekt: Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center

Im Bestand seit: 25.02.2009

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Mohr, Peter

30 Minuten für erfolgreiches Verkaufen

5.0

- Wie verkauft man heute erfolgreich? - Das Managen der Kundenbeziehung - Das Produkt kundenorientie ...

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Haeske, Udo

Kommunikation mit Kunden

Kundengespräch, After Sales und Reklamation

4.0

Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Si ...

Im Bestand seit: 25.02.2009

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