mediathek.salzburg.at • Die Internet-Zweigstelle der Öffentlichen Bibliotheken im Land Salzburg. Kommunikation mit Kunden

Seitenbereiche:

Kommunikation mit Kunden

Kommunikation mit Kunden

Kundengespräch, After Sales und Reklamation

Autor*in: Haeske, Udo

Jahr: 2006

Sprache: Deutsch

Umfang: 136 S.

Verfügbar

4.0

Leseprobe
Inhalt:
Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können - im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden.
Biografie:
Diplompsychologe Udo Haeske ist freiberuflich als Management-Trainer und Coach tätig und hat mehrere erfolgreiche Fachbücher publiziert.
1 Exemplare
1 Verfügbar
0 Vormerker

Max. Ausleihdauer: 14 Tage

Anzahl Bewertungen:
1
Durchschnittliche Bewertung: