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Titel 1-2 von 2

Dienstleistung als Interaktion

Beiträge aus einem Forschungsprojekt Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center

Im Bestand seit: 25.02.2009

Verfügbar

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Voß, G. Günter; Rieder, Kerstin; Voß, G. Günter

Der arbeitende Kunde

wenn Konsumenten zu unbezahlten Kunden werden

3.0

Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte am ...

Im Bestand seit: 25.02.2009

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