30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs
30 Minuten für mehr surpriservice
Autor*in: Hübner, Sabine
Reihe: 30-Minuten-Reihe
Jahr: 2007
Sprache: Deutsch
Umfang: 79 S.
Verfügbar
- Inhalt:
- Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es kostet bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Gute Kleidung, freundliches und serviceorientiertes Auftreten tragen wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei!
- Sabine Hübner ist erfolgreiche Unternehmerin und Praktikerin durch und durch. Sie gehört zum Referentenpool "Von den Besten profitieren", zu den "Top 100 Excellent Speaker" und wurde von der German Speakers Association e.V. in der Kategorie "Professionell" anerkannt. Pro 7 bezeichnet sie als "Serviceexpertin Nr. 1 in Deutschland und das Magazin "Focus" zählt sie zu den "Erfolgsmachern".
Titelinformationen
Titel: 30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs
Reihe: 30-Minuten-Reihe
Autor*in: Hübner, Sabine
Verlag: GABAL Verlag
ISBN: 9783897497184
Schlagwort: Ratgeber, Kundendienst, Servicepolitik, Erfolg
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Wirtschaft & Unternehmen, Unternehmensführung Sachmedien & Ratgeber, Wirtschaft & Unternehmen, Qualitätsmanagement
Dateigröße: 7 MB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 14 Tage