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Schwierige Briefe perfekt schreiben

Schwierige Briefe perfekt schreiben

praxiserprobte Textbausteine und Musterbriefe für unangenehme Bürokorrespondenz

Autor*in: Brückner, Michael

Jahr: 2005

Sprache: Deutsch

Umfang: 107 S.

Verfügbar

3.0

Inhalt:
Problem-Korrspondenz - schwierig und oft unangenehm! Wie verpacke ich eine schlechte Nachricht, wie mahne ich einen wichtigen Kunden, wie reagiere ich auf eine Reklamation? Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt! Doch so mancher findet dabei nicht den richtigen Ton. Man frage zum Beispiel einen Bewerber: Die Stellenausschreibung erscheint in teurer Aufmachung und in einer Sprache, als gelte es, eine Imagebroschüre zu texten. Die Absage freilich kommt standardisiert daher, floskelhaft. Da hat sich keiner Mühe gegeben. Es bleibt ein schlechter Gesamteindruck zurück. Dieser Praxisleitfaden hilft Ihnen, auch bei heikler Korrespondenz nicht ins Fettnäpfchen zu treten und zeigt, wie Sie auch unangenehme Botschaften taktsicher an den Empfänger bringen.

Titel: Schwierige Briefe perfekt schreiben

Autor*in: Brückner, Michael

Verlag: BusinessVillage

ISBN: 9783938358092

Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Beruf & Karriere, Rhetorik & Präsentation

Dateigröße: 1000 KB

Format: PDF

Max. Ausleihdauer: 14 Tage

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