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Bankkaufmann, Bankkauffrau: fit für die mündliche Prüfung

Bankkaufmann, Bankkauffrau: fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung ; mit Lösungen

Autor*in: Rotermund, Heinz

Jahr: 2007

Sprache: Deutsch

Umfang: 192 S.

Verfügbar

Inhalt:
Beratungs- und Fachkompetenz trainieren: Für die Prüfung Bankkaufmann/Bankkauffrau hat die mündliche Prüfung besondere Bedeutung, denn ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Optimal vorbereitet anhand praxisorientierter Übungsfälle: -Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. - Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. - Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. - Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen. Mit einem Fall zur Riester-Rente.
Biografie:
Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, freie Trainerin für Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, war viele Jahre Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.

Titel: Bankkaufmann, Bankkauffrau: fit für die mündliche Prüfung

Autor*in: Rotermund, Heinz

Verlag: Walhalla-Fachverl.

ISBN: 9783802953149

Kategorie: Schule & Lernen, Prüfungsvorbereitung, Berufsfachschule

Dateigröße: 639 KB

Format: PDF

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