30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
Autor*in: Mai, Natalie
Reihe: 30-Minuten-Reihe
Jahr: 2005
Sprache: Deutsch
Umfang: 80 S.
Verfügbar
5.0
- Inhalt:
- Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen.
Natalie Mai, Diplom-Psychologin, gründete 1998 die in Deutschland bisher einzigartige Akademie für Freundlichkeit in Köln. Sie schult namhafte Unternehmen und revolutioniert durch mehr Freundlichkeit den Service.
Titelinformationen
Titel: 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
Reihe: 30-Minuten-Reihe
Autor*in: Mai, Natalie
Verlag: GABAL Verlag
ISBN: 9783897490390
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Beruf & Karriere, Umgangsformen & Konventionen
Dateigröße: 499 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 14 Tage
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